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深圳市公安局监管场所服务窗口群众满意度公开征求意见结果的公告

信息来源:深圳市公安局

发布日期:2017-10-16 16:29

  9月11日至10月11日,深圳市公安局预审监管支队通过深圳市公安局民意征集门户网站对监管场所服务窗口群众满意度公开征求意见,现将调查情况公告如下:

  一、调查结果

  调查共收集5份调查问卷。其中,对监管场所服务窗口工作人员服务态度评价:选择满意的有4人,占总数的80%,选择比较满意的有1人,占总数的20%;对监管场所服务窗口工作人员业务熟练程度评价:选择熟练的有5人,占总数的100%;对监管场所服务大厅各项设施评价:选择满意的有2人,占总数的40%,选择比较满意的有3人,占总数的60%;对监管场所服务大厅办事流程和告知制度评价:选择满意的有2人,占总数的40%,选择比较满意的有3人,占总数的60%;在监管场所窗口办理业务时,更期待增加的功能和服务:选择短信提醒的有2人,占总数的40%,选择缩短办理时限的有3人,占总数的60%;对窗口服务工作不满意体现方面:选择排队太久的有5人,占总数的100%;是否知道“深圳监管”微信公众号:选择知道的有4人,占总数的80%,选择不知道的有1人,占总数的20%;

  二、对“深圳监管”微信公众号的意见和建议:无;对监管场所服务大厅工作改进的意见和建议:无。

  感谢市民的积极参与和提出的宝贵建议,我们将继续优化监管场所窗口服务工作,更努力地为民办实事。

  特此公告

  深圳市公安局预审监管支队

  2017年10月16日

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